Permasalahan akan direspon sesuai standar perjanjian tingkat layanan (SLA) maksimal 1 hari kerja.
Terintegrasi
Akun telah terintegrasi dengan Pamong Desa sehingga mempermudah pengguna dalam mengakses sistem.
Responsif
Dukungan sistem WhatsApp, pengguna dapat memonitor progess permasalahan secara real-time
Helpdesk Pamong Desa
Helpdesk LMS Pamong Desa merupakan sistem layanan bantuan permasalahan aplikasi lms pamong desa yang ditujukan bagi Aparatur Desa ataupun masyarakat umum. Pengguna dapat mengajukan permasalahan setelah memiliki akun valid.
Disclaimer: Helpdesk PD hanya melayani pertanyaan seputar permasalahan umum atau teknis lms pamong desa. Untuk Pengaduan dan Laporan pelayanan publik dapat menggunakan sistem Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, LAPOR!
Dugaan pelanggaran internal LMS Pamong Desa dapat dilaporkan melalui Whistle Blowing System (WBS) PD
Cara Kerja
1. Official Nomor Helpdesk
Pastikan nomor yang dikontak adalah official dari kami.
2. Open Chat
Pengguna Melakukan chat WhatsApp ke nomor wa helpdesk, maka akan otomatis muncul menu utama 3. Pemilihan Menu Utama
Pilih menu yang sesuai dengan kebutuhan anda, untuk kembali ke menu utama tekan 0 4. Soal sering ditanya
Pengguna Mendapatkan Informasi tentang Soal Sering Ditanya di menu tersebut 5. Bantuan Admin
Pengguna Dapat Menghubungi langsung admin pamong desa Jika Ada Pertanyaan Lanjutan di menu kontak admin 6. Close Tiket dan Feedback
Tiket Ditutup oleh Admin atau user dengan menekan angka 0, kemudian user memberikan feedback
Testimonial
Nomor Official WhatsApp
jika anda menerima pesan broadcast/berantai dari nomor yang tertera dibawah ini bisa kami pastikan bahwa nomor tersebut benar adalah nomor support official resmi kami.
